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FAQ┬┤s

Wir schaffen hochwertige Whirlpools zu günstigen Preisen. Wir

schaffen Spas, die ein erstklassiges Massageerlebnis bieten,

die mit den neuesten Technologien ausgestattet sind und Ihren

Garten in Ihr persönliches Wellnessresort verwandeln.

Viele Produkte, die du über Bad-Oase bestellst, sind innerhalb von 48 Stunden versandfertig und können in wenigen Tagen geliefert werden.
Die jeweils konkrete Lieferzeit für einzelne Produkte weisen wir stets auf der Produktdetailseite aus.

Die logistische Bearbeitung beginnt natürlich sofort nach Zahlungseingang.

Sollte dir ein Artikel nicht einwandfrei geliefert worden sein, hast du selbstverständlich die Möglichkeit, den Artikel zu reklamieren.

Dazu gehört zum Beispiel, wenn du einen falschen Artikel oder Teile doppelt erhalten hast, der Artikel defekt ist oder Teile in einem Packstück des Artikels fehlen.

Bitte kontaktiere unser Kundencenter per E-mail an office@bad-oase.at

Derzeit können Ersatzteile aus anderen Gründen leider nicht kostenpflichtig über uns bestellt werden. Sollte dies in Zukunft möglich sein, geben wir dir umgehend Bescheid. Danke für dein Verständnis.

Um eine schnelle und reibungslose Abwicklung der Rücksendung zu gewährleisten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-mail an office@bad-oase.at

Bitte verpacke die Ware so, dass sie den Rückversand ohne Beschädigung übersteht, bestenfalls (wenn vorhanden) in der unbeschädigten Originalversandverpackung. Klebe das Label so auf den Karton, dass der ursprüngliche Versandaufkleber nicht mehr zu sehen ist (entferne hierfür ggf. das Versandlabel).

Fertig verpackt bringe das Paket bitte zur nächsten Filiale des Versanddienstleisters.

Wenn dein Artikel per Möbelspedition geliefert wurde, holt eine Spedition die Ware wieder ab. Dafür muss die Ware demontiert und so verpackt werden, dass sie den Rückversand ohne Beschädigung übersteht, bestenfalls (wenn vorhanden) in der unbeschädigten Originalversandverpackung. 

Ein Rücksendelabel wird in diesem Fall nicht versendet. Unsere Spedition wird den Abholtermin innerhalb von 14 Tagen nach Einleitung der Retoure mit dir absprechen.

Sollten dir die Informationen in der Produktbeschreibung oder im Hilfebereich nicht ausreichen, kannst du uns selbstverständlich deine spezifischen Produktanfragen über das Kontaktformular schicken.

Unser Kundenservice wird sich umgehend um deine Anfrage kümmern.